Coronavirus

Coronavirus(COVID-19) 

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Sehr geehrte Kunden

die tägllich neue Meldungen zum Coronavirus werden von uns sorgfälltig beobachtet und ausgewertet.
Viele Neuigkeiten haben wir in den letzen Wochen umsetzen müssen was für eine Firma nicht leicht ist.
Unseren Kunden und Mitarbeiter sind uns wichtig und deshalb machen wir es uns auch nicht leicht.

Nach den neusten Zahlen sind wie auf einen sehr guten Weg. Bocholt hat aktuell am 01.07.2020 keinen aktuellen Infizierten mehr.
Wenn die Zahlen so bleiben (was wir hoffen) können wir wieder zum "normalen" Regelbetrieb übergehen. Was bedeutet dieses im Detail ?

 1. Schulungen:

Um unsere Kunden und unsere Mitarbeiter zu schützen, müssen wir leider den 1. Mach4 Hobby Lehrgang 2020 erneut verschieben.
Wir können Ihnen als Ersatztermin den 28.08.2020 anbieten, vorausgesetzt die Lage lässt es zu.
Wir arbeiten gerade ein Konzept aus was auch die Abstandsregelung bietet. Die Umsetzung der Abstandregel macht uns derzeit die größten Sorgen.
Deshalb müssen wir auf eine andere Lokalität zurückgreifen.

2. Abholungen:
Wir bieten ab sofort keine Selbstabholung mehr an!
Bestellte Ware wird nur noch versendet. Der Versand wird normal weiter gehen.


3. Erreichbarkeit:
Wir behalten die Erreichbarkeit durch Rückanforderung bei. In der letzten Zeit hat sich deutlich gezeigt das eine saubere Planung uns und unseren Kunden mehr Zeit gibt.
Wir können intensiver beraten da wir mehr Zeit haben. Intern können wir Aufgaben besser verteilen. Alles in allem eine runde und ausgewogene Sache.
Für unsere Gewerbe und Industrie Kunden bieten wir einen preiswerten direkt Support an.
Sprechen Sie mit unserem Support für ein individuelles Angebot.

Das bedeutet Sie erreichen uns per E-Mail oder Ticketsystem.
Für Kunden mit Serviceverträgen gelten weiterhin die bekannten Supportregeln.
Sie können uns per Mail unter:

Technische Fragen : Technik@cnc-steuerung.com

Fragen zu Bestellungen: Bestellung@cnc-steuerung.com
erreichen.

Wer Probleme oder Fragen zu Produkten hat benutzt bitte unser Ticketsystem: https://www.cnc-steuerung.com/ticketsystem
(Der direkte Draht zum Support Team)

4.  Für weitere Fragen steht Ihnen unser Support zu Verfügung.

Bleiben Sie Gesund
Mit freundlichen Grüssen Ihr
CNC Steuerung´s Team

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