Ticketsystem

Unser Ziel ist es, unseren Kunden das bestmögliche Support-Erlebnis zu bieten.

Wir bieten Ihnen daher verschiedene Wege an, schnell und unkompliziert mit uns in Kontakt zu treten. Besonderes Augenmerk legen wir auf einen schnellen Support per Ticket-System, denn nur so ist jeder in unserem Team vollständig und umfassend über dein Anliegen informiert.
Die Antwort kann bei Kunden ohne Wartungsvertrag bis zu 48 Stunden dauern. Das System ist mit unserer Datenbank verknüft. Eine Erkennung findet über die E-Mailadresse statt. Aus diesem Grunde bitte mit der Kunden E-Mailadresse das Ticket eröffnen.

Wir haben den Support Ende 2019 für die Mach3 eingestellt.


 


Unser Ticketsystem:

Erstellen Sie hier Ihr Ticket

Achtung alle Felder ausfüllen ansonsten kann der Support ggf. Ihr Ticket nicht beantworten.

 

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 mit der Sie bei uns im Shop angemeldet sind 







 für eventuelle Rückfragen












 

Hinweis zum Benutzerkonto:


Im Rahmen der DSGVO Vorschriften mussten wir Änderungen vornehmen. 
Wir haben unser Shopsystem komplett neu aufgebaut und haben die alten Kunden gelöscht.
Das betrifft alle Kunden die sich vor dem 04.06.2018 angemeldet haben.
Melden Sie sich auf jedenfall als Neukunde mit der EMailadresse an mit der Sie vor diesem Datum angemeldet hatten.
Stellen Sie ein Ticket (etwas weiter hier oben)
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme !

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