Ticketsystem/Anfragen

Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Support zu bieten.
Aber Support kostet auch Zeit ! Wir müssen je nach Ticket das System des Kunden nachstellen um eventuell den Fehler nachstellen zu können, um dann eine Lösung zu erarbeiten.
Das alles kostet Zeit und noch mal Zeit , so kann es sein das ein Ticket mal schneller geht und mal länger dauert. Zu dem wir unsere Kunden mit Wartungsvertrag vorziehen.

Also lieber Kunde: Haben Sie Geduld !
Beachten Sie unsere Gitbookseiten -  hier finden Sie unsere Anleitungen: https://www-cncsteuerung.gitbook.io/docs/
Da wir die Anleitungen auch auf unserer Seite im TecLab veröffentlichen hier der neue Link: https://www.cnc-steuerung.com/unser-teclab-unsere-anleitungen
das Gitbook wird sobald der Umzug ins TecLab vollzogen ist geschlossen.

Fragen zur Mach3 werden nicht mehr beantwortet da wir den Support Ende 2019 für die Mach3 eingestellt haben.

Sind Sie Neukunde ober wollen Kunde werden, dann spielt die E-Mailadresse keine Rolle.
Sind Sie aber Kunde und haben sich bei uns im Shop schon angemeldet dann geben Sie bitte die Mailadresse 
mit der Sie im Shopsystem angemeldet sind ein um das Ticket zu eröffnen.


 


Unser Ticketsystem:

Erstellen Sie hier Ihr Ticket/ Anfrage: 

Achtung alle Felder ausfüllen ansonsten kann der Support ggf. Ihr Ticket nicht beantworten.

 

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 Zwingende Angabe ansonsten können wir Ihnen nicht helfen!
Wenn Sie Kunde sind nutzen Sie bitte die E-Mailadresse mit der Sie bei uns im Shop angemeldet sind .







 für eventuelle Rückfragen / Telefonische Produktberatung










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