Notfall Einsatz

Notfall Einsatz
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Produktinformationen "Notfall Einsatz"

Notfall Support

Für alle die kein Wartungsvertag wünschen aber im Fall der Fälle einen Kontakt haben möchten der sich sehr schnell Ihr Problem anschaut.

01. 

- Kaufen Sie den Serviceeinsatz
- Teilen Sie uns beim Kauf mit welche Telefonnummer angerufen werden soll
- Laden Sie sich unser Servicemodul direkt herunter
- Kopieren Sie das Servicemodul auf den Rechner der mit der Maschine verbunden ist
- Stellen Sie eine Internetverbindung auf dem Maschinenrechner
- Starten Sie unser Software 

02. 

Wir setzen uns sofort** mit Ihnen in Verbindung

** Sofort bedeutet innerhalb von 60min. nach kauf des Supportmoduls innerhalb unserer Bürozeiten.
Die von Ihnen gestartete Software meldet sich bei uns im Servicecenter an.
Wir werden Sie schnellstens anrufen und mit Ihnen zusammen versuchen den Fehler einzugrenzen / zu beheben.

Nach dem Einsatz erhalten Sie entweder eine lauffähige Maschine oder eine Diagnose und einen Vorschlag wie weiter vorgegangen werden kann. Dieses Paket ist für einen Serviceeinsatz mit einer Maximaldauer von 2 Stunden bebucht, nicht für mindestens 2 Stunden. Also der Preis bezieht sich auf einen Einsatz und nicht auf die Stunden.
Unsere Kernzeiten:
Montag bis Freitag: 10.00 bis 16:00 Uhr
Freitag: 10:00 Uhr bis 14:00 Uhr

Hier mehr Infos : https://www-cncsteuerung.gitbook.io/docs/unser-teamviewer mehr
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