Support - Gewährleistung 

Wir sind so überzeugt von unserer STAGE ONE, so das wir bei einer Inbetriebnahme durch uns vor Ort Ihnen 2 Jahre Garantie auf alle Teile gewähren.
Wer eine STAGE ONE selber aufbaut und eine Inbetriebnahme durch Fernwartung bei uns erwirbt erhält die gesetzliche Gewährleistung,
Warum diese Unterschiede? 
Wir können nur vor Ort die richtige Verdrahtung überprüfen und damit sicherstellen das alles so aufgebaut wurde wie wir es an unserer STAGE ONE erwarten. 
Das geht nur durch eine Kontrolle vor Ort und nur durch unseren Support.

Wir führen innerhalb der 2 Jahre kostenlos einen Support per Ticketsystem. durch  Anwender mit einem Wartungsvertrag erhalten je nach vereinbarten Servicevertrag
eine Hotlinenummer sowie einen persönlichen Ansprechpartner zugeteilt.

Gilt nur für Bestellungen ohne PC:
Falls Sie selber sich einen PC besorgt haben, können Sie sich hier das Fernwartungstool donwnoaden.

Nach dem ersten Start erscheint dieses Fenster.
Tragen Sie die auf der STAGE ONE eingravierte Nummer ein. Nur so kann der Support Ihnen helfen. Verwenden Sie keinen anderen Teamviewer - wir haben eine spezial Version
andere Versionen sind nicht möglich. Sie müssen einer Sitzung aktive nach einer Verbindung zustimmen, ansonsten kommt der Supporter nicht auf Ihren PC