Support Pakete

Supportpakete

Sie finden alle unsere Anleitungen in unserem TecLab

Wenn Sie eine Frage haben, was Sie nicht aus dem TecLab entnehmen können, senden Sie uns als Kunde ein Ticket.

Ticket System

Für alles, was nicht über TecLab oder Ticketsystem behandelt werden kann bieten wir Ihnen hier weitere Lösungen an. Kaufen Sie hier Ihren persönlichen Support - schnell - einfach

20.1 %

Inbetriebnahme einer Steuerung

Für alle die mit der komplexität einer CNC Maschine überfordert sind, oder die unsere Anleitungen im TecLab nicht lesen möchten. Wir nehmen mit Ihnen zusammen die Steuerung an Ihrer Maschine per Fernwartung in Betrieb. Das bedeutet für Sie eine schnellere Nutzung der Maschine nach dem Umbau. Wir zeigen Ihnen zu gleich wie Sie etwas einstellen / zuweisen was Ihnen eine eventuelle Änderung leichter macht. Was Sie dazu benötigen: Auf jeden Fall einen Internetzugang an der Maschine damit wir uns auf Ihre Maschine mit unserer Fernwartungssoftware aufschalten können. Die Maschine muss mechanisch fertig aufgebaut sein. Ein Termin muss mit uns abgesprochen und bestätigt werden. Lieferumfang: max. 6 Stunden insgesamt per Fernwartung.Wichtig: eine ausreichende Internetverbindung wird vorausgesetzt.

795,00 €* 995,00 €* (20.1% gespart)

Quicksupport (private Kunden)

Oft sind es die kleinen Fehler oder Verständnisproblem, die man per Telefonanruf in sehr kurzer Zeit klären kann.Wir klären Ihre Fragen am Telefon, ohne Fernwartung. Das Angebot sollten Sie nur bestellen bei kleinen „Problemchen“, die keine Fernwartung benötigen.Dieses Angebot richtet sich an private Anwender! Lieferumfang: - Telefonischer Support max. 20 min. Wir melden uns bei Ihnen Telefonisch, Reaktionszeit ca. 2-3 Werktage nach Auftragseingang

99,00 €*

Telefonischer Support mit Fernwartung (Gewerbekunden)

Buchen Sie max. 45 min. telefonischen Support und gleichzeitiger Fernwartung mit einem qualifizierten Supportmitarbeiter aus unserem Hause. So können Sie sicher sein, schnell eine Lösung für Ihre Aufgaben zu finden. So kann schnell ein Problem eingekreist werden, um dann eine Lösung zu erarbeiten. Eine Fernwartung ist nur mit unserer Servicesoftware möglich, diese kann nach dem Kauf direkt heruntergeladen werden. Sie benötigen für eine Fernwartung einen Internetzugang, ohne unsere Software können wir keine Fernwartung durchführen. Andere TeamViewer -Versionen werden nicht akzeptiert.Wir können Ihnen diese Dienstleitung nur für unsere Produkte anbieten. Fremdprodukte können wir leider nicht Supporten. Wichtiger Hinweis an alle Privatanwender! Wir bieten dieser Service in einer Zeit von Mo-Do. 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr und Fr. 10:00 bis 14:00 Uhr an.Reaktionszeiten nach Auftragseingang ca. 2-3 Werktage Leistung: Fernwartung per TeamViewer max. 45 min. / eine Onlinesitzung Angebot gilt nur für Gewerbe KundenWichtiger Hinweis: Die 45 min. beziehen sich auf einer Sitzung. Nicht gesplittet in 3 x 15 min. oder so

297,00 €*

Telefonischer Support mit Fernwartung (Privatkunden)

Buchen Sie max. 45 min. telefonischen Support und gleichzeitiger Fernwartung mit einem qualifizierten Supportmitarbeiter aus unserem Hause. So können Sie sicher sein, schnell eine Lösung für Ihre Aufgaben zu finden. So kann schnell ein Problem eingekreist werden, um dann eine Lösung zu erarbeiten. Eine Fernwartung ist nur mit unserer Servicesoftware möglich, diese kann nach dem Kauf direkt heruntergeladen werden. Sie benötigen für eine Fernwartung einen Internetzugang, ohne unsere Software können wir keine Fernwartung durchführen. Andere TeamViewer -Versionen werden nicht akzeptiert.Wir können Ihnen diese Dienstleitung nur für unsere Produkte anbieten. Fremdprodukte können wir leider nicht Supporten. Wichtiger Hinweis an alle Privatanwender! Wir bieten dieser Service in einer Zeit von Mo-Do. 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr und Fr. 10:00 bis 14:00 Uhr an.Reaktionszeiten nach Auftragseingang ca. 2-3 Werktage Leistung: Fernwartung per TeamViewer max. 45 min. / eine Onlinesitzung Angebot gilt nur für private AnwenderWichtiger Hinweis: Die 45 min. beziehen sich auf einer Sitzung. Nicht gesplittet in 3 x 15 min. oder so

155,00 €*