Rücksendungen

Rücksendungen – Bitte beachten Sie unsere Hinweise

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir ausschließlich 100 % saubere, unbenutzte und wiederverkaufsfähige Ware zurücknehmen können.

Das oben gezeigte Beispiel verdeutlicht, warum dies notwendig ist: Das Kabel wurde versehentlich falsch bestellt, war jedoch bereits in einer Maschine eingezogen. Dabei sind Verschmutzungen und Gebrauchsspuren entstanden. Solche Artikel können wir leider nicht mehr als Neuware verkaufen.

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung daher möglichst vor dem Einbau oder der Montage sorgfältig. Sollte ein Artikel nicht passen oder versehentlich bestellt worden sein, senden Sie ihn bitte nur im unbenutzten Originalzustand an uns zurück.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Nur so können wir allen Kunden dauerhaft hochwertige Neuware in einwandfreiem Zustand liefern.

Rücksendungen

Rücksendungen und RMA-Abwicklung

Sie möchten einen Artikel zurücksenden oder unser Support hat Sie gebeten, ein Produkt zur Prüfung einzusenden? Dann verwenden Sie bitte ausschließlich unser RMA-Formular.

Füllen Sie das Formular vollständig aus und legen Sie es Ihrer Sendung bei. Nur so können wir Ihre Rücksendung schnell und eindeutig zuordnen.

Bitte senden Sie Ihre Ware an:

Firma CNC-Steuerung
Lager Waltrop (z. Hd. Herrn Rautert)
Krusenhof 42
45731 Waltrop

Wichtige Hinweise

Bitte beachten Sie folgende Punkte:

Unfreie Sendungen werden von uns grundsätzlich nicht angenommen.
Rücksendungen ohne vollständig ausgefülltes RMA-Formular können nicht bearbeitet werden.
Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher, um Beschädigungen während des Versands zu vermeiden.
Die eingesandte Ware wird nach Eingang durch unsere Techniker geprüft.

Prüfpauschale

Sollte sich bei der Überprüfung herausstellen, dass

kein technischer Defekt vorliegt,
die Ursache nicht im Verantwortungsbereich der Firma CNC-Steuerung liegt oder
die eingesandte Ware einwandfrei funktioniert,

berechnen wir eine Prüfpauschale von 15,00 € zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Mit Ihrer Unterschrift auf dem RMA-Formular bestätigen Sie, dass Sie diese Regelung zur Kenntnis genommen haben und ihr zustimmen.

Hier finden Sie unser RMA-Formular zum Download.

RMA Formular

Bitte beachten Sie das wir bei Umtausch - Rückgabe nur saubere und unbenutzte Ware zurücknehmen.
Wurde die Ware im Karton geliefert ist die Ware in diesem Karton zurück zusenden.