Telefonischer Support mit Fernwartung
Produktinformationen "Telefonischer Support mit Fernwartung"
Buchen Sie max. 45 min. telefonischen Support und
gleichzeitiger Fernwartung mit einem qualifizierten Supportmitarbeiter
aus
unserem Hause.
So können Sie sicher sein, schnell eine Lösung für
Ihre Aufgaben zu finden.
So kann schnell ein Problem eingekreist werden, um
dann eine Lösung zu erarbeiten.
Eine Fernwartung ist nur mit unserer
Servicesoftware möglich, diese kann nach dem Kauf direkt heruntergeladen werden.
Sie benötigen für eine Fernwartung einen Internetzugang, ohne unsere Software können wir keine Fernwartung durchführen.
Andere TeamViewer
-Versionen werden nicht akzeptiert.
Wir können Ihnen diese Dienstleitung nur für
unsere Produkte anbieten. Fremdprodukte können wir leider nicht Supporten.
Wichtiger Hinweis an alle Privatanwender!
Wir bieten dieser Service in einer Zeit von Mo-Do. 10:00 Uhr
bis 16:00 Uhr und Fr. 10:00 bis 14:00 Uhr an.
Reaktionszeiten nach Auftragseingang ca.5-7 Werktage
Wir unterbreiten Ihnen einen Terminvorschlag
Leistung:
Fernwartung per TeamViewer max. 45 min. / eine Onlinesitzung
Wichtiger Hinweis: Die 45 min. beziehen sich auf einer Sitzung. Nicht gesplittet in 3 x 15 min. oder so
Wichtig bei Supportpakten ist das es sich um eine Dienstleistung handelt, deren Ausgang die im Vorfeld nicht abgeschätzt werden kann. Sollte die angegebene Zeit nicht ausreichend sein, muss ein neues Paket gebucht werden. Sollte der Einsatz auf Grund unserer Erfahrung zu einen schnelleren Ergebnis führen, hat der Kunde kein Anspruch auf Vergütungen der nicht in Anspruch genommen Zeit.
- Achtung!
Der Anschluss und die Installation eines mit Starkstrom (Drei-Phasen-Wechselstrom) betriebenen Gerätes bedarf der Zustimmung des Ihres Netzbetreibers.
Dieser darf dies nur durch den Netzbetreiber oder ein in das Installateurverzeichnis des Netzbetreibers eingetragenes Installationsunternehmen vorgenommen werden. Informieren Sie sich bei Ihrem Netztbetreiber. - Achtung!
Bei einem nicht Stecker fertigen Gerät /Bauteil dürfen Anschluss und Installation aus Sicherheitsgründen nur von einem Fachmann (z.B. Elektriker) durchgeführt werden.
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